Última modificación: 30/10/2021
TÉRMINOS Y CONDICIONES
INTRODUCCIÓN / ROL DE CHANCES / CONDICIONES DE ACCESO / DERECHOS DE AUTOR / CONFIABILIDAD /NO GARANTÍA / LIMITANTES DE RESPONSABILIDADES / CONDUCTA DE LOS USUARIOS / CLIENTE / PROFESIONAL / GARANTÍAS / MODALIDADES DEL SERVICIO
INTRODUCCIÓN
¡Gracias por ingresar a nuestra aplicación y sitio web CHANCES (en adelante la “Aplicación”)! Por favor lea los “Términos y Condiciones” (en adelante los «Términos») antes de usar la Aplicación Web.
CHANCES es una Aplicación Web que permite conectar usuarios y profesionales, para ofrecer, encontrar o crear empleo y generar oportunidades de trabajo temporal.
La Aplicación Web es operado por BS– CUIT 20306259491. Al utilizarlo, Usted manifiesta estar de acuerdo y aceptar los Términos bajo los cuales CHANCES le da acceso. De vez en cuando CHANCES podría modificar los Términos en consideración de la normativa aplicable y/o por decisión de la compañía por lo cual siempre estarán disponibles para tu revisión. En consecuencia, le recomendamos que por favor continúe revisando los Términos cada vez que utilice la Aplicación Web. Si en cualquier momento usted decide no aceptar los Términos, puede no utilizar la Aplicación Web.
Es requisito necesario para la utilización de los servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todos los servicios y/o productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página o aplicación web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento. CHANCES no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
CHANCES, se compromete a no utilizar su nombre y/o datos personales sin su autorización ya sea para acciones comerciales y/o promociones o concursos.
CHANCES declina toda responsabilidad por las dificultades encontradas en el acceso a la aplicación o por las fallas en las líneas de comunicación, por serle ajenas a este.
CHANCES está feliz de darles la bienvenida a su Aplicación para presentar sus servicios, a Usted y a la mayor audiencia posible.
ROL DE CHANCES
A pesar de que CHANCES facilita las transacciones a través de su aplicación, CHANCES no tiene vínculo alguno con los profesionales y clientes que en CHANCES se postulen, siendo profesionales independientes que buscan en esta aplicación un medio para conectar con el mercado de clientes.
CHANCES simplemente facilita un espacio donde clientes y profesiones pueden negociar y efectuar sus transacciones. Por consiguiente, el correspondiente contrato que se genera una vez se ha realizado la compra de cualquier producto y/o servicio ofrecido por un profesional, concierne única y exclusivamente al cliente y profesional de dicho servicio y/o producto.
CHANCES no forma parte de ese contrato, no asume ninguna responsabilidad relacionada con el mismo, ni actúa como representante del profesional. El profesional es responsable de la venta de sus servicios y/o productos, así como de ofrecer asistencia en cuanto a los reclamos del cliente, o con respecto a cualquier asunto relacionado con dicho contrato, entre el profesional y cliente.
CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA APLICACIÓN WEB
1. Condición de Usuario
La aceptación de los términos y condiciones y política de privacidad conjuntamente con la utilización de cualquier Servicio de la Aplicación Web atribuye la Condición de Usuario del mismo.
Para poder acceder a la Aplicación Web, es requisito ser un usuario Registrado.
2. Verificación de Datos – Identidad y Seguridad
Al momento de crear el perfil el usuario, además de los datos generales, deberá indicar sus datos biométricos –como ser: fecha de nacimiento, número y foto de Documento de Identidad Nacional o Pasaporte-, los cuales solo serán visibles para el usuario y no para el resto de la comunidad.
Esto permitirá validar el perfil del usuario, evitando perfiles falsos o con antecedentes legales.
3. Tipos de Usuarios
CLIENTE: es considerado todo aquel que hace uso de la aplicación para la busqueda de un servicio. Tiene la facultad de acceder a la Aplicación, acceder a la informacion de contacto de los proveedores, solicitar presupuestos, enviar mensajes dentro la Aplicación y confirmar/rechazar un trabajo y/o servicio.
El cliente generará su perfil con datos personales validos, el detalle del servicio buscado, el tiempo y costos propuestos.
PROFESIONALES/PROVEEDORES DE SERVICIOS Y/O PRODUCTOS: serán quienes ofrescan servicios y/o productos dentro de la Aplicación bajo las categorías de: Profesionales.
El Usuario Profesional podrá postularse y/o recibir postulaciones de clientes que requieran su servicio, quien deberá aceptar o rechazar la solicitud para habilitación del canal de mensajería entre ellos, y así intercambiar presupuestos de trabajo para que el usuario cliente evalúe.
4. Idioma
Todo el contenido proporcionado en la página web de CHANCES es en idioma castellano, tanto la estructura del Sitio como sus servicios y contenido.
5. Edad para contratar y brindar el servicio.
Los Servicios están destinados y solo pueden ser utilizados por: (a) personas mayores de 18 años que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes según la ley aplicable, y (b) personas que tengan menos de 18 años de edad, pero que utilicen el Servicios a través de una cuenta propiedad de un padre o tutor legal con el permiso correspondiente y bajo su supervisión directa.
Además de la cláusula (b) anterior, si usted es quien tiene la responsabilidad parental o tutor legal, es responsable de todas y cada una de las actividades realizadas en su cuenta. Como ejemplos, y sin limitar la oración anterior, el padre/madre o tutor legal debe aprobar todas las transacciones en relación con CHANCES, y toda la información de pago debe pertenecer al padre/madre o tutor legal responsable de la cuenta.
Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que cumple con los criterios anteriores y que toda la información de registro que envía es precisa y veraz. CHANCES puede verificar la edad del propietario de la cuenta. Como parte del proceso de verificación, CHANCES puede requerir que el propietario de la cuenta proporcione información de identificación adicional, que incluye, entre otros, una copia de su DNI – Documento Único de Identidad (u otra forma de identificación emitida por el gobierno).
6. Necesidad de registro
Con carácter general, para el acceso a los servicios de la Aplicación Web, será necesario el Registro del Usuario. No obstante, las utilizaciones de determinados Servicios podrían estar accesibles para todo el público, sin necesidad de registración. Este registro se efectuará en la forma expresamente señalada en el propio Servicio o en las Condiciones Particulares que le sean de aplicación.
7. Servicios de Pago
Con carácter general los Servicios ofertados a través del Portal serán en formato gratuito para el usuario cliente, y de cara al Usuario Proveedor tendrá una contraprestación económica, en la forma y términos que se determine en las Condiciones Particulares del Servicio.
8.Tipo de servicios
El usuario puede ser Cliente o Profesional indistintamente, ya que dependiendo la acción que decida realizar será considerada de una forma u otra.
Enviar una chance: el usuario cliente define un filtro de búsqueda de un profesional, analiza su perfil y procede a “enviar una chance” para iniciar una conversación y contratación del servicio. O, desde el usuario profesional puede “enviar una chance” si tiene los requisitos buscados por el usuario cliente y así ofrecer un presupuesto.
Enviar chances a todos: el usuario cliente realiza una búsqueda de profesional por zona, y en vez de contactar individualmente prefiere realizar un contacto masivo. De este modo la aplicación permite enviar la solicitud a más de un profesional a la vez y, si el profesional acepta, activar el canal de comunicación con más de un profesional a la vez.
Postular una chance: esta pensado para quien quiere realizar un búsqueda de perfiles, ante la necesidad de contratación de profesionales. En estos casos se generará una publicación con los datos: profesión, cantidad de recursos, fecha, duración del trabajo, medio de pago y monto de pago, ubicación, descripción del puesto y demás detalles; para que los profesionales se postules a ser considerados.
Recibir una “chance” u oportunidad de trabajo: el usuario profesional podrá recibir ofertas de trabajo de los usuarios clientes, donde el usuario profesional podrá aceptar o rechazar.
En todos los casos, para poder activar el servicio de mensajería ambos usuarios deben prestar conformidad, aceptando la interacción.
Todas las publicaciones pueden pausarse o cancelarse cuando el usuario lo defina.
9. Servicio de Mensajería
En el momento que ambos usuarios dan su consentimiento para interactuar, se habilita el servicio de mensajería dentro de la aplicación.
En este chat los usuarios podrán brindar/solicitar datos específicos del servicio, costos, tiempos de trabajo y solicitar un presupuesto de trabajo.
Asimismo, cada usuario podrá definir cuándo Cancelar o Finalizar la conversación.
10. Solicitar Presupuesto – Pago de Anticipo
El usuario Profesional, una vez habilitado el servicio de mensajería, podrá enviar presupuestos de trabajo para que el usuario cliente Acepte o Rechace.
En caso de aceptar el presupuesto y querer continuar con la contratación del servicio, el usuario cliente deberá abonar un adelanto correspondiente al (5%) cinco porciento del valor del presupuesto en concepto de seña.
El pago restante se coordinará con el profesional una vez finalizado el trabajo.
De esta forma CHANCES garantiza que ante la no realización del trabajo –por ser cancelado por el profesional o el cliente- se procede a la devolución de la seña abonada (cinco porciento), luego de realizar la solicitud correspondiente.
Es importante resaltar que CHANCES solo responde por la seña abonada a través de su aplicación, no respondiendo por el monto restante del trabajo presupuestado, ya que el mismo no es cobrado mediante la aplicación de CHANCES.
11. Baja del servicio
El CLIENTE y/o PROFESIONAL tiene derecho a suspender o eliminar el usuario creado dentro de CHANCES sin necesidad de justificación y/o penalidad alguna.
Como consecuencia de la baja y/o suspensión del usuario, se darán de baja todas las publicaciones efectuadas, que al momento se encuentren activas en la Aplicación Web.
12. Calificaciones y Comentarios – Profesionales
Los usuarios clientes podrán calificar el servicio y producto brindado por los profesionales, esto facilitará tener un score de puntuación y poder mantener la excelencia del servicio.
Una vez confirmada la finalización del trabajo contratado, el usuario cliente podrá calificar su experiencia, en: Nivel de Servicio e indicar si recomendaría o no al profesional contratado.
Las calificaciones de “nivel de servicio” se otorgan por estrellas –siendo el máximo (5) cinco y el mínimo (1) una estrella-. Entendiendo que las calificaciones que ronden entre (1) uno y (2) dos serán consideradas negativas.
Los comentarios solo podrán estar referidos a las tareas realizadas, el trato recibido o servicio realizado, no pudiendo el usuario cliente emitir valoración alguna sobre la persona/profesional que no tengan relación alguna con el servicio contratado, quedando en CHANCES la facultad de eliminar comentarios y/o suspender usuarios que no cumplan con la política establecida en estos términos y condiciones.
Es importante recordarles que CHANCES no responde por las calificaciones que otorguen los usuarios clientes, ya que solo somos mediadores y facilitadores de la plataforma de interconexión.Uso de la Aplicación y sus servicios
13. Uso de la Aplicación y sus servicios
El Usuario reconoce y acepta que el uso de los contenidos y/o servicios ofrecidos por CHANCES será bajo su exclusivo riesgo y/o responsabilidad.
El Usuario se compromete a utilizar la Aplicación y todo su contenido y Servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes Condiciones Generales de Uso, y en las Condiciones Particulares que, en su caso, le sean de aplicación. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la aplicación y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras normas del ordenamiento jurídico aplicable.
CHANCES no responde por las limitaciones geográficas que puedan suscitar a la hora de querer acceder a su cuenta o reproducir el contenido fuera del ámbito geográfico, que figure como residencia en su formulario de alta, ya que las licencias de contenido pueden ir variando según la ubicación geografía.
El Usuario se compromete a no trasmitir, introducir, difundir y poner a disposición de terceros, cualquier tipo de material e información (datos contenidos, mensajes, dibujos, archivos de sonido e imagen, fotografías, software, etc.) que sean contrarios a la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales de Uso y, en su caso, a las Condiciones Particulares que le sean de aplicación. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el Usuario se compromete a:
1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos, como así tampoco utilizar lenguaje inadecuado y/o inmoral.
2. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros usuarios de la red Internet.
3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas, reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.
4. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.
5. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, «correo basura», «cartas en cadena», «estructuras piramidales», o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.
6. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.
7.No suplantar a otros usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos de los Portales.
8. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares de los Portales o a terceros.
9.No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.
10. Protección de datos e información
CHANCES se basa en la confianza y la privacidad. Toda la información personal proporcionada a CHANCES y a sus anunciantes será tratada con la máxima seguridad, cuidado y confidencialidad. CHANCES procesará la información acerca de usted, de acuerdo con los términos de nuestra Política de Privacidad.
1. Comunicaciones electrónicas
Cada vez que utilices un Servicio de CHANCES o envíes un correo electrónico, o cualquier otra comunicación desde tu ordenador o dispositivo móvil, estarás comunicándote electrónicamente con nosotros. Nosotros nos pondremos en contacto contigo electrónicamente por distintos medios, como por ejemplo mediante correo electrónico, o publicando mensajes o comunicaciones por correo electrónico en la Aplicación Web. A efectos del presente contrato, aceptas que todos los contratos, avisos y otras notificaciones y comunicaciones que te enviemos por medios electrónicos satisfacen cualquier requisito de forma escrita, salvo que cualquier legislación aplicable con carácter imperativo exigiera una forma distinta de comunicación.
DERECHOS DE AUTOR y PROPIEDAD INTELECTUAL
De acuerdo con las leyes que rigen los derechos de propiedad intelectual como son los de naturaleza y extensión literaria y artística u otros derechos similares, la publicación, edición, reproducción, redistribución o falsificación de los elementos que componen la Aplicación Web de CHANCES, en su totalidad o en parte, está estrictamente prohibida.
La Aplicación Web, incluyendo (pero no limitado a) texto, contenido, software, video, música, sonido, gráficos, fotografías, ilustraciones, arte, nombres, logos, marcas registradas, marcas de servicios y demás material (en adelante «el Contenido») está protegido por derechos de autor, marcas registradas, patentes y/u otros derechos de propiedad.
CONFIABILIDAD
Si bien CHANCES se ha empeñado en asegurar la exactitud de la información a la que se tiene acceso por medio de esta Aplicación, no se garantiza, ni proporciona ninguna garantía en cuanto a la exactitud, oportunidad o integridad de cualquier información, producto, servicio y/o material en esta aplicación, la cual puede haber sido modificada y/o eliminada sin previo aviso. CHANCES podrá, cuando se presenten situaciones no imputables a esta y no previstas en los presentes Términos, modificar cualquiera de los puntos enunciados en estos Términos, dando en su caso la debida publicación y llevando a cabo, en caso de corresponder, los procedimientos legales necesarios ante la autoridad de aplicación.
NO GARANTÍA
La Aplicación Web y el Contenido son proporcionados «tal cual» excluyendo garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, hasta el límite total permisible según las leyes correspondientes incluyendo (pero no limitadas a) la exclusión de garantías de título, comercialización, calidad satisfactoria, adecuación a un propósito en particular, y la no infracción de derechos de propiedad o de terceros.
CHANCES no acepta responsabilidad alguna por la funcionalidad contenida en la Aplicación Web, y no ofrece garantía de que la Aplicación Web operará ininterrumpidamente o libre de errores o que los defectos serán corregidos.
CHANCES no asume responsabilidad de ninguna índole, si en razón del acceso al Sitio Web o a los sitios web vinculados, por cualquier transferencia de datos, el equipo del usuario se viese afectado por algún virus, wornms, “caballo de troya”, o por la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios o por cualquier daño que pueda sufrir en su equipo como resultado de tales agentes destructivos.
En ningún caso, CHANCES será responsable, ni deberá responder ante ninguna acción directa, indirecta o incidental originada por, o vinculada con, el uso de la Aplicación Web, con los contenidos y el software del Sitio y/o la información y/o los servicios y/o los productos ofrecidos a través del Sitio y/o derivado del uso del mismo.
CHANCES tampoco es responsable de la confiabilidad o disponibilidad continua de las líneas telefónicas y el equipo que usted utiliza para acceder a la misma. Estos Términos no afectan sus derechos reglamentarios o sus derechos legales como consumidor.
LIMITANTES DE RESPONSABILIDADES
La plataforma actúa como un medio de vinculación entre Usuarios CLIENTE, y Usuarios PROFESIONAL adheridos al sistema, en una misma plataforma, permitiendo así que los usuarios clientes interesados puedan contratar los servicios ofrecidos por los usuarios proveedores. Dichos usuarios proveedores son terceros con quienes la empresa no guarda otra relación más allá de estos Términos y Condiciones. Los usuarios clientes no son socios de la empresa, ni ésta última resulta agente o representante de aquellos.
Los servicios brindados por la plataforma consisten únicamente en la asistencia en la búsqueda y concentración de diferentes ofertas de servicios y/o productos ofrecidos por diferentes profesionales registrados, no interviniendo CHANCES en la prestación de los mismos. Con relación a los usuarios clientes, las prestaciones provistas por la plataforma se limitan a la asistencia en la búsqueda, y envío de solicitudes de contratación. El usuario reconoce y acepta que los servicios contratados se prestan por terceros independientes, que no están empleados por la empresa CHANCES.
El usuario reconoce y acepta que la empresa no es responsable con relación a las incidencias propias de la relación que el usuario cliente pueda entablar con un usuario proveedor a partir de la información publicada en la plataforma.
CHANCES no evalúa la idoneidad ni capacidad de los usuarios Proveedores, tampoco tiene a su cargo el control de las condiciones en que se prestan los servicios o sus respectivas autorizaciones estatales o institucionales que puedan requerir algunas profesiones.
CHANCES no garantiza la fiabilidad, puntualidad, idoneidad y profesionalismo de los usuarios profesionales. El usuario acepta que todo riesgo derivado del uso de los servicios provistos a través de la plataforma será exclusivamente a su cargo. Consecuentemente el usuario exonera a CHANCES de cualquier responsabilidad derivada de actos imputables a los usuarios Profesional.
Los usuarios específicamente reconocen que CHANCES no resultará responsable de las manifestaciones (de) carácter difamatorio, ofensivo, o por la conducta ilegal de ningún usuario.
Los usuarios reconocen que la utilización de la Aplicación, incluyendo el Contenido, es bajo su propio riesgo. Sí no está satisfecho con la Aplicación, los Términos o cualquier parte del Contenido, el único remedio es descartar la utilización de la Aplicación Web. Bajo ninguna circunstancia CHANCES tendrá responsabilidad para con usted o cualquier tercero por cualquier daño directo, especial, indirecto, consiguiente o incidental, pérdida de ganancias, o cualquier daño de cualquier tipo ya sea que esté basado en garantía, contrato, agravio (incluyendo negligencia) o cualquier otro, aún si CHANCES ha sido advertido de dicha posibilidad.
CHANCES no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), o de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que se formalizó el contrato de compraventa de los productos o locación de servicio entre ambas partes.
Si adquieres el producto en tu condición de «consumidor», tienes derecho a la garantía de conformidad prevista en la legislación según la cual el bien entregado ha de ser conforme al contrato, y a la que legalmente viene obligado el vendedor (Garantía Legal).
CHANCES no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.
En consecuencia, nuestra responsabilidad se limitará al máximo alcance que la ley aplicable permita, y bajo ninguna circunstancia seremos responsables ante Usted por la pérdida de ganancias, ingresos o información, ni por daños consecuentes, especiales, indirectos, ejemplares, punitivos o incidentales que surjan a raíz de la utilización de los servicios ofrecidos en esta Aplicación.
TERMINACIÓN
Ya sea CHANCES o usted pueden dar por terminadas estos Términos con o sin causa en cualquier momento. Si CHANCES rescinde estos Términos, le enviará, en caso de corresponder, un e-mail a la dirección proporcionada en el registro si es que lo hubiese habido, y usted será considerado para recibirlo dentro de una hora desde su transmisión. La terminación será efectiva en ese momento. Usted será responsable, en caso de corresponder, de notificarnos a info@chances.com.ar cualquier cambio en su dirección de correo electrónico.
CAMBIOS A LA APLICACIÓN
Usted acepta que CHANCES tiene el derecho de cambiar el contenido o las especificaciones técnicas de cualquier aspecto de la Aplicación Web en cualquier momento y a discreción de CHANCES solamente. Usted además acepta que tales cambios podrían resultar en la imposibilidad suya de acceder a la Aplicación Web.
VÍNCULOS A LA APLICACIÓN
Los Sitios Web, aplicaciones o páginas a los cuales está vinculado esta Aplicación son sólo para efectos de información, y no han sido revisados por CHANCES quien no se hace responsable por el contenido de los Sitios Web vinculados o que vinculan a esta Aplicación en tanto no son de su propiedad y operados por este. CHANCES no se hace responsable por cualquier pérdida, infracción o similar que resulte de la utilización de cualquier parte de los sitios web vinculados o que vinculan a esta Aplicación. CHANCES no deberá ser responsabilizado del contenido proporcionado por terceras partes en virtud de que no tiene control sobre tales sitios. Asimismo, CHANCES no se responsabiliza por la interpretación y/o mal interpretación de los contenidos de la Aplicación y/o de los sitios web vinculados en forma explícita o implícita, ni del uso indebido de los mismos, ni de perjuicios reales, directos o indirectos, invocados por quienes aleguen haber sido inducidos a tomar decisiones al consultar la Aplicación, los sitios vinculados y/o sus servicios. Es importante aclararte que cuando decides usar aplicaciones, sitios web u otros servicios de terceros que utilizan nuestra Aplicación o están integrados y/o vinculados con ellos, estas plataformas pueden recibir información acerca del contenido que compartes y/o visualizas.
CONTENIDOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
CHANCES no controla previamente, aprueba ni hace propios los contenidos, servicios, opiniones, comunicaciones datos, archivos, productos y cualquier clase de información de terceros, personas jurídicas o físicas, recogidos en el Portal. De igual forma, no garantiza la licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los contenidos, informaciones y Servicios de terceros en el Portal.
CHANCES no será responsable, ni indirectamente ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización y contratación de los Contenidos y de los Servicios de terceros en la Aplicación, así como de la falta de licitud, fiabilidad, utilidad, veracidad, exactitud, exhaustividad y actualidad de los mismos. Con carácter enunciativo, y en ningún caso limitativo, no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de a) la infracción de los derechos propiedad intelectual e industrial y el cumplimiento defectuoso o incumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos por terceros; b) la realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita; c) la inadecuación y defraudación de las expectativas de los Servicios, Productos y/o Contenidos de los terceros; d) los vicios y defectos de toda clase de los Productos, Servicios y/o contenidos de terceros prestados a través de CHANCES.
CONDUCTA DE LOS USUARIOS
CHANCES no garantiza que los Usuarios de la Aplicación utilicen los contenidos y/o servicios del mismo de conformidad con la ley, la moral, el orden público, ni las presentes Condiciones Generales y, en su caso, las condiciones Particulares que resulten de aplicación. Asimismo, no garantiza la veracidad y exactitud, exhaustividad y/o autenticidad de los datos proporcionados por los Usuarios.
CHANCES no será responsable, indirecta ni subsidiariamente, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la utilización de los Servicios y Contenidos de la Aplicación por parte de los Usuarios o que puedan derivarse de la falta de veracidad, exactitud y/o autenticidad de los datos o informaciones proporcionadas por los Usuarios, o de la suplantación de la identidad de un tercero efectuada por un Usuario en cualquier clase de actuación a través de la Aplicación. A título enunciativo, pero no limitativo, CHANCES no será responsable indirecta o subsidiariamente de a) los contenidos, informaciones, opiniones y manifestaciones de cualquier Usuario o de terceras personas o entidades que se comuniquen o exhiban a través de la Aplicación; b) los daños y perjuicios causados a terceros derivados de la utilización por parte del Usuario de los servicios y contenidos de la Aplicación; c) Los daños y perjuicios causados por la falta de veracidad, exactitud o incorrección de la identidad de los usuarios y de toda información que éstos proporcionen o hagan accesible a otros usuarios; d) de los daños y perjuicios derivados de infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marca, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.
CONTRATACIÓN CON TERCEROS A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN
El Usuario reconoce y acepta que cualquier relación contractual o extracontractual que, en su caso, formalice con los profesionales, anunciantes o terceras personas contactadas a través de la Aplicación, así como su participación en concursos, promociones, compraventa de bienes o servicios, se entienden realizados única y exclusivamente entre el Usuario y el anunciante, profesional y/o tercera persona. En consecuencia, el Usuario acepta que CHANCES, no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre los daños o perjuicios de cualquier naturaleza ocasionados con motivo de sus negociaciones, conversaciones y/o relaciones contractuales o extracontractuales con los anunciantes o terceras personas físicas o jurídicas contactadas a través de la Aplicación.
PUBLICIDAD DE ANUNCIOS EN OTROS PORTALES O REDES SOCIALES
La publicación de un anuncio en CHANCES, autoriza a CHANCES a hacer uso del contenido para ser enviado y publicado en el resto de portales y/o redes sociales de CHANCES habilitados a tal efecto. Dicho envío y publicación implica que el anuncio, así como las fotografías y los datos facilitados, se repliquen en los portales de destino en función de sus características y requisitos técnicos. CHANCES podrá en todo momento editar el anuncio y suspender o pausar su publicación.
NORMAS DE PUBLICACIÓN DE LOS ANUNCIOS
Con carácter general, la publicación de Anuncios en la Aplicación estará sujeta a las siguientes reglas de redacción:
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Ser usuario registrado y autorizado.
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Tener un servicio y/o producto que pueda ser comercializado y cuente con los permisos y licencias correspondientes para aquel.
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Completar todos los apartados del formulario de alta de Profesional.
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No superar el límite máximo del campo de texto del anuncio.
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Para la inserción de Anuncios deberá completar correctamente los campos obligatorios que así se indican.
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Y respetar las condiciones expresadas en los puntos anteriores de los Términos y Condiciones.
LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD EN PUBLICACIÓN DE LOS ANUNCIOS DE VENTA Y/O PUBLICITARIOS
El Profesional reconoce y acepta que la responsabilidad máxima de CHANCES frente al profesional/anunciante que pudiera derivarse de la inserción de Anuncios en la Aplicación y en cualquiera de sus web sites es la siguiente: Si CHANCES no insertara el Anuncio en las fechas previstas, si el Anuncio no fuera insertado en la forma y términos acordados, ya sea por razones técnicas o de cualquier otro tipo, o por cualquier otra causa, la responsabilidad máxima queda limitada a la reinserción del Anuncio con posterioridad.
En ningún caso CHANCES responderá por otro tipo de daños, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el Anunciante por la falta de publicación puntual y/o correcta de cualquier Anuncio.
CHANCES no responderá por los retrasos, publicación errónea ni por la falta de la publicación del anuncio que sean consecuencia de hechos o circunstancias que estén fuera de su control, incluido, a título enunciativo y no limitativo, acción gubernativa, incendio, inundación, insurrección, terremoto, fallo técnico, motín, explosión, embargo, huelga legal o ilegal, escasez de personal o de material, interrupción del transporte de cualquier tipo, retraso en el trabajo, o cualquier otra circunstancia fuera del control de CHANCES.
DERECHO A RECHAZAR EL ANUNCIO POR CHANCES
CHANCES no se obliga a revisar previamente el contenido de ningún Anuncio, y cualquier revisión o aprobación efectuada por CHANCES no debe entenderse como aceptación de que dicho Anuncio cumple los términos de las CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
CHANCES se reserva el derecho, ejercitable en cualquier momento y de modo discrecional, a:
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Rechazar cualquier Anuncio.
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Eliminar cualquier anuncio de la Aplicación CHANCES o de cualquier página/red social de la que sea titular.
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Suspender cualquier Profesional, anuncio, servicio y/o producto por no cumplir con los términos y condiciones anteriormente planteados.
INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS
Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
LEYES VIGENTES Y JURISDICCIÓN
Los Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República Argentina y las partes se sujetan a la jurisdicción exclusiva de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la República Argentina renunciando así a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderle. Cualquier acción relacionada con los Términos debe ser presentada ante los tribunales ordinarios de la Ciudad info@chances.com.ar y Usted acepta de manera irrevocable la jurisdicción pactada.
CONDICIONES PARTICULARES:
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE ANUNCIOS – PROFESIONALES
DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El Servicio consiste en la inserción de anuncios en la Aplicación Web CHANCES, con el objeto de publicitar servicios profesionales en la Aplicación, para que Clientes que estén buscando el mismo servicio puedan conectar, solicitar información y, si congenian, contratar el servicio.
El profesional anunciante conoce y acepta que el anuncio publicado debe cumplir con las condiciones solicitadas por CHANCES y el pago de la comisión estipulada por cada trabajo adquirido.
CHANCES se reserva el derecho a difundir los Anuncios del Anunciante en terceros portales, así como en cualquier otro tipo de formato, además de otros sitios web (tales como redes sociales, plataformas de streamings o blogs), de forma total o parcial, aceptando el Anunciante dicha condición.
Asimismo, al subir fotografías al Portal, el usuario cede gratuitamente a CHANCES los derechos de imagen y de explotación de propiedad intelectual sobre las mismas, por lo que CHANCES podrá reproducirlas, transformarlas (incluyendo, sin limitación, la inclusión de marcas de agua u otros mecanismos que impidan el aprovechamiento no consentido por parte de terceros), distribuirlas y comunicarlas al público (incluida la puesta a disposición del público) a través de cualquier modalidad de explotación y utilizando cualquier formato o soporte o medio de explotación o comunicación. Dicha cesión de derechos no está sujeta a ninguna limitación de carácter temporal ni territorial, esto es, se realiza para todo el mundo y por todo el tiempo de vigencia legal de los mismos. CHANCES podrá ejercer los derechos de explotación de las fotografías en la forma que estime más conveniente, y podrá incluso transmitirlos o cederlos con carácter exclusivo o no a terceros en los términos y condiciones que considere oportunos.
El usuario garantiza que es pleno titular de los derechos que se ceden a CHANCES en virtud de esta cláusula, y que el uso y explotación de los mismos por CHANCES no supondrá violación alguna de derechos de propiedad intelectual, ni de imagen, ni, en general, de ninguna otra clase, que correspondan a cualesquiera terceros, obligándose a indemnizar y a mantener indemne a CHANCES en caso de infracción.
REGISTRACIÓN – PROVEEDOR
1.Deberá acceder a la Aplicación y proceder con la registración. Al momento del registro se le solicitará al Usuarios que se registren completando todos los campos obligatorios del formulario de registración (en adelante el “Formulario”), con datos auténticos y actuales.
2. Al completar el Formulario, el Usuario acepta:
3. Proveer información verdadera, cierta, correcta, actualizada y completa (en adelante los “Datos de Registro”), que serán procesados y almacenados en servidores con sistemas de seguridad para su protección y seguridad.
4. Mantener actualizados los Datos de Registro, de manera que los mismos continúen siendo verdaderos, ciertos, correctos, actualizados, y completos.
5. En caso que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o CHANCES tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, CHANCES tendrá el derecho de suspender o terminar la posibilidad del Usuario de utilizar los Servicios, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho Usuario (o sólo alguno de ellos).
6. Una vez completado el Formulario se le informará al Usuario dicha aceptación y el registro de su cuenta (en adelante la “Cuenta”), vía correo electrónico, a la misma dirección ingresada en el Formulario.
7.El Usuario deberá tener capacidad legal para contratar y no encontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para contratar.
8. El Usuario, una vez registrado, se obliga a preservar la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario será responsable por el acceso a los Servicios y las operaciones que se realicen con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Empresa y/o los demás Usuarios, Proveedores o terceros, por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la Empresa y/o los demás Usuarios, Proveedores o terceros pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los Servicios y/ u operaciones realizadas con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña.
9. En virtud de lo expuesto anteriormente, el Usuario se obliga a notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado o robo de su contraseña o cualquier otra violación a la seguridad, y de proveer la prueba documentada pertinente que sea razonablemente requerida por la Empresa. Asimismo, la Empresa no será responsable por cualquier pérdida incurrida por el Usuario como consecuencia de la utilización de la Cuenta por parte de un tercero, haya sucedido esto con o sin el conocimiento del Usuario. Sin embargo, el Usuario será responsable por cualquier pérdida incurrida por la Empresa o cualquier tercero, como consecuencia de la utilización de la Cuenta por parte de un tercero.
10. La Empresa podrá, a su exclusivo arbitrio, dar de baja temporal o permanentemente, las Cuentas de aquellos Usuarios que violen los Términos y Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que CHANCES considere violatorio de la moral, las buenas costumbres, las buenas prácticas profesionales y/o comerciales y/o sean perjudiciales para la Empresa o terceros. Dicho acto podrá además ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones.
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.
NORMAS DE PUBLICACIÓN DE LOS ANUNCIOS
Con carácter general, la publicación de Anuncios en la Aplicación estará sujeta a las siguientes reglas de redacción:
1. Haberse dado de alta como usuario y aceptado las condiciones de CHANCES.
2. Completar todos los apartados del formulario de alta del Anuncio.
3. Tener habilitada la geolocalización.
4. Para la inserción de Anuncios deberá completar correctamente los campos obligatorios que así se indican.
5. No superar el límite máximo del campo de texto del anuncio.
MODALIDADES DEL SERVICIO
Para poder acceder a la Aplicación Web de CHANCES, el usuario Profesional deberá dar de alta su perfil dentro de CHANCES, seleccionar que profesión van a ofrecer y completar el perfil solicitado. Adicionalmente deberá indicar su ubicación geográfica para poder activar el motor de búsqueda por distancia y establecer los medios de pagos válidos para la contratación de su servicio. Asimismo, deberá aceptar los términos de uso y modalidad de cobro del servicio.
CHANCES ofrece la creación de usuarios -Clientes y Profesionales- y perfiles sin costo alguno. Como contrapartida, CHANCES comisionará el 5% (cinco por ciento) de cada trabajo presupuestado y aceptado por el cliente, de la siguiente manera:
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Genera la comunicación entre el usuario Cliente y Profesional
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El Profesional envía presupuesto de trabajo.
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El Cliente acepta el mismo, para lo cual deberá abonar una seña de confirmación del trabajo del 5% (cinco por ciento).
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Este cinco por ciento será cobrado a través de la Aplicación y retenido por CHANCES como comisión por servicio prestado, compensando el saldo del profesional.
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El resto del trabajo (95%, noventa y cinco por ciento) será cobrado enteramente por el Profesional y por el medio elegido, fuera de la plataforma.
En caso de haber una cancelación posterior al cobre de la seña, CHANCES será responsable frente al usuario CLIENTE y procederá a la devolución del mismo.
Es importante resaltar que CHANCES solo responde por la seña abonada a través de su aplicación, no respondiendo por el monto restante del trabajo presupuestado, ya que el mismo no es cobrado mediante la aplicación de CHANCES.
Todas estas modalidades pueden ser modificadas o alteradas, en parte o completamente, a entera y exclusiva facultad de CHANCES, sin tener derecho el usuario a quejas o reclamos. El usuario Profesional solo tendrá la facultad de, una vez notificado de los cambios que se implementarán, de solicitar la baja del servicio sin justificación o penalidad alguna.
OBLIGACIONES Y PENALIDADES DEL PROFESIONAL
El usuario profesional debe tener capacidad legal para vender el bien o servicio objeto de su oferta. Asimismo, debe cumplir con todas las obligaciones regulatorias pertinentes y contar con los registros, habilitaciones, permisos y/o autorizaciones exigidos por la normativa aplicable para la venta de los bienes, artículos y/o servicios ofrecidos.
Si el usuario profesional ha recibido una “solicitud de presupuesto” queda obligado a intentar comunicarse con el cliente y completar la operación. El incumplimiento de los servicios y/o productos ofrecidos podría impactar negativamente en su reputación, pudiendo ser advertido, suspendido y/o inhabilitado por CHANCES para continuar operando en el sitio.
Dado que CHANCES es un punto de encuentro entre cliente y profesional y no participa de las operaciones que se realizan entre ellos, el proveedor será responsable por todas las obligaciones y cargas impositivas que correspondan por la venta de sus bienes y/o servicios, sin que pudiera imputársele a CHANCES algún tipo de responsabilidad por incumplimientos en tal sentido.
PROHIBICIONES
Los usuarios no podrán: (a) publicar o vender artículos prohibidos por los Términos y Condiciones Generales, demás políticas de CHANCES o leyes vigentes; (b) insultar o agredir a otros Usuarios; (c) otros.
Este tipo de actividades será investigado por CHANCES y el infractor podrá ser sancionado con la suspensión o cancelación de la oferta e incluso de su inscripción como usuario de CHANCES y/o de cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio de las acciones legales a que pueda dar lugar por la configuración de delitos o contravenciones o los perjuicios civiles que pueda causar a los usuarios clientes.
CALIFICACIÓN DE LOS VENDEDORES
Los usuarios clientes podrán calificar el servicio y producto brindado por los proveedores, esto facilitará tener un score de puntuación y poder mantener la excelencia del servicio.
Las calificaciones se otorgan por estrellas –siendo el máximo (5) cinco y el mínimo (1) una estrella-, evaluando la calidad de servicio del profesional. Entendiendo que las calificaciones que ronden entre (1) uno y (2) dos serán consideradas negativas.
Todos los usuarios podrán emitir calificaciones de los proveedores una vez confirmado que el servicio fue otorgado.
Es importante recordarles que CHANCES no responde por las calificaciones que otorguen los usuarios clientes, ya que solo somos mediadores y facilitadores de la plataforma de interconexión.
MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Nos reservamos el derecho a realizar cambios a nuestra aplicación, a nuestras políticas y a nuestros términos y condiciones, incluyendo a las presentes Condiciones de Venta, en cualquier momento. Quedarás sujeto a los términos y condiciones, políticas y Condiciones de Venta en vigor en el momento en que realices tu pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichos términos y condiciones, políticas o a las presentes Condiciones de Venta (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubieras realizado anteriormente). Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.
4UTILIZACIÓN DEL SERVICIO CHANCES – CLIENTE
REGISTRACIÓN – CLIENTE
1. Los Servicios de la compra en la Aplicación Web pueden hacerse únicamente con registro. Al momento del registro se le solicitará al Usuarios que se registren completando todos los campos obligatorios del formulario de registración (en adelante el “Formulario”).
2. Al completar el Formulario, el Usuario acepta:
3. Proveer información verdadera, cierta, correcta, actualizada y completa (en adelante los “Datos de Registro”), que serán procesados y almacenados en servidores con sistemas de seguridad para su protección y seguridad.
4. Mantener actualizados los Datos de Registro, de manera que los mismos continúen siendo verdaderos, ciertos, correctos, actualizados, y completos.
5. En caso que el Usuario provea información que sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, o CHANCES tenga una base razonable de sospecha de que dicha información sea falsa, incorrecta, desactualizada o incompleta, CHANCES tendrá el derecho de suspender o terminar la posibilidad del Usuario de utilizar los Servicios, así como a rechazar cualquier nuevo o futuro uso de los Servicios por dicho Usuario (o sólo alguno de ellos).
6. Una vez completado el Formulario se le informará al Usuario dicha aceptación y el registro de su cuenta (en adelante la “Cuenta”), vía correo electrónico, a la misma dirección ingresada en el Formulario.
7.El Usuario deberá tener capacidad legal para contratar y no encontrarse bajo ningún impedimento legal o de hecho para contratar.
8. El Usuario, una vez registrado, se obliga a preservar la confidencialidad de su contraseña. En consecuencia, el Usuario será responsable por el acceso a los Servicios y las operaciones que se realicen con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña, y se obliga a indemnizar y mantener indemne a la Empresa y/o los demás Usuarios, Proveedores o terceros, por todo costo, gasto, daño o perjuicio (incluyendo los honorarios legales) que la Empresa y/o los demás Usuarios, Proveedores o terceros pudieren tener que pagar o pudieren sufrir como consecuencia, directa o indirecta, de cualquier acceso a los Servicios y/ u operaciones realizadas con su Cuenta y/o Dirección de Correo Electrónico y Contraseña.
9. En virtud de lo expuesto anteriormente, el Usuario se obliga a notificar inmediatamente a la Empresa cualquier uso no autorizado o robo de su contraseña o cualquier otra violación a la seguridad, y de proveer la prueba documentada pertinente que sea razonablemente requerida por la Empresa. Asimismo, la Empresa no será responsable por cualquier pérdida incurrida por el Usuario como consecuencia de la utilización de la Cuenta por parte de un tercero, haya sucedido esto con o sin el conocimiento del Usuario. Sin embargo, el Usuario será responsable por cualquier pérdida incurrida por la Empresa o cualquier tercero, como consecuencia de la utilización de la Cuenta por parte de un tercero.
10. La Empresa podrá, a su exclusivo arbitrio, dar de baja temporal o permanentemente, las Cuentas de aquellos Usuarios que violen los Términos y Condiciones, y/o la Política de Privacidad, y/o por cualquier otro motivo que CHANCES considere violatorio de la moral, las buenas costumbres, las buenas prácticas profesionales y/o comerciales y/o sean perjudiciales para la Empresa o terceros. Dicho acto podrá además ser ejercido en adición a otro tipo de sanciones o decisiones contempladas en estos Términos y Condiciones.
Nos reservamos el derecho a denegar el acceso al servicio, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpliera la legislación aplicable, las presentes Condiciones de Uso o cualesquiera otros términos y condiciones o políticas aplicables.
CONTRATACIÓN DEL SERVICIO
El usuario Cliente podrá interactuar con los profesionales disponibles en la Aplicación (según las diferentes acciones que poseea descritas en los Términos Generales) y solicitar presupuestos de trabajo.
Una vez que el usuario Profesional envíe el presupuesto de trabajo, el usuario cliente podrá Aceptar o Rechazarlo.
En caso de aceptar el presupuesto y querer continuar con la contratación del servicio, el usuario cliente deberá abonar en la aplicación de CHANCES un adelanto correspondiente al (5%) cinco porciento del valor del presupuesto en concepto de seña y el pago –por la diferencia restante– se coordinará con el profesional para el momento de finalizar el trabajo.
De esta forma, CHANCES busca el compromiso de ambas partes, indicando la voluntad de avanzar con el servicio contratado y respeto de los valores acordados.
GARANTÍA
A la hora de querer ejecutar la garantía del servicio, el usuario cliente deberá identificar qué tipo de reclamo necesita ejecutar para avanzar según el procedimiento correcto:
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Cancelación del trabajo no realizado: en estos casos CHANCES busca resguardar al cliente y garantiza la devolución de la seña abonada por el trabajo contratado y no realizado (del 5%, cinco por ciento, del presupuesto intercambiado entre las partes).
Para poder avanzar con esta devolución deberá comunicarse con CHANCES mediante la aplicación, indicando que necesita ayuda y el detalle del problema para que CHANCES puede evaluar su situación y proceder en consecuencia.
Es importante resaltar que CHANCES solo responde por la seña abonada a través de su aplicación, no respondiendo por el monto restante del trabajo presupuestado, ya que el mismo no es cobrado mediante la aplicación de CHANCES. Pagos@chances.com.ar
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Garantía por el servicio brindado: en caso que el Profesional brindara el servicio, pero el Cliente no se considerara satisfecho por un mal resultado o cualquier otra circunstancia, el usuario cliente deberá gestionarse de forma directa con el Profesional.
En estas circunstancias, las políticas de garantías serán independientes y gestionadas por el usuario Profesional. Es por ello que los usuarios deberán comunicar, su situación o reclamo, en forma directa al usuario Profesional/anunciante.